雨中送关怀 温情暖人心(大学南路站)

5月16日早上7时,细雨绵绵,这个阴冷的天气里,大学南路收费站发生了一件温暖人心的事。

七点钟一位司机跑到003车道对收费员说“你好,我的车在水里熄火了,你们能帮帮忙吗?”收费员询问司机车熄火的位置,说“师傅您稍等一下,马上叫人帮您推车”。收费员上报监控,监控通知班长后立即到达现场查看情况,由于昨夜暴雨原因,积水较深,小车已经有几辆在水里熄火。班长首先通知监控让收费员告知每一位上高速的司机机场方向因积水暂不能通行。其次与当班人员、保安卷起裤腿蹚进水里帮忙推车,把熄火的几辆车全部推了出来。几位司机师傅感激地对工作人员说“谢谢你们,不然车在水里肯定泡坏了”、“真是太谢谢了,我正送人呢,差点就晚了”。班长说“不用谢,举手之劳,应该的”。而这时候他们的衣服已经湿透了,脸上却带着笑容。

这时有司机说车辆在过积水处的时候车牌不见了,可能掉进水里,因有事不能停下打捞,收费员让司机留下联系方式及车牌号码后,又立即与保安人员蹚水帮忙找车牌,后来一共找到四块车牌,并联系到了失主。

送走了司乘人员,大家的脸上也洋溢着一丝笑容,虽然天气阴冷,但大学南路站员工始终用热忱的服务温暖着每一位过往的司乘朋友,用实际行动为打造高速公路窗口形象贡献一份力量。

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