青春在服务中闪光 理想在奉献中升华(平原新区东站)

著名诗人泰戈尔说:“果实的事业是尊贵的,花的事业是甜蜜的,但是让我们做叶的事业吧!叶是谦逊地、专心地、垂成于绿荫的。”

要树立职业化的服务意识。工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难,我们要学会善待顾客,以一种职业的气度,坚持微笑服务、文明服务,用心服务,用我们的耐心、热心、爱心,去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。这是一种职业道德和职业情感,更是一种人生境界和人格魅力,它能感染对方并带动整个社会的文明之风,从而避免矛盾甚至暴力的发生。三尺收费亭,让我完成了由小我到大我的蜕变,找到了自己的价值所在。不是吗?外市的顾客经过这里,我就代表了新乡;外省的朋友经过这里,我就代表了河南;国际友人经过这里,我就代表了中国!谁说我只是一个收费员?我们是一个天使,一路播洒文明和爱的种子!我们要用最专业的服务意识,最真诚的态度为每一个司乘人员带来最温馨的服务。(仝梦)


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