新郑管理处召开第二次微笑服务推进会

为进一步推进提升微笑服务水平,落实“文明窗口新风尚 微笑五载再起航”主题活动,8月3日上午,新郑管理处召开了第二次微笑服务推进会。厅高管中心李安生处长,管理处赵红梅副处长,各收费站站长和征稽科相关同志参加了会议。

会上,各收费站长汇报了“文明窗口新风尚 微笑五载再起航”主题活动的开展情况和下一步工作方向,列举了自活动开展以来收费站在微笑服务工作上发生的积极变化。

李安生处长充分肯定了新郑管理处微笑服务工作取得的成效。他指出,微笑服务工作的重点是让过往司乘人员增强出行获得感,对我省高速公路收费工作具有认同感,对每一位收费员具有亲切感。他要求各收费站要充分认识微笑服务工作的重要性,努力打造与管理处地理位置相适应的服务窗口,以“软实力”的提升适应日新月异的智能化高速公路收费新时代。

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