郑州新区站开展微笑服务内训师选拔活动

郑州新区站开展微笑服务内训师选拔活动

为深入发掘内部培训人才,进一步完善培训管理体系,不断提升员工的实践技能和微笑服务水平,有效推进“文明窗口新风尚 微笑五载再起航”活动持续、稳步开展,带动提升全站职工的综合能力。2018年8月1日,郑州新区站开展微笑服务内部培训师选拔活动。

活动中,参赛选手们从自身出发,联系站内实际和岗位职责,通过礼仪示范、现场点评、语言表达、写作水平、职业心态以及对微笑服务工作的认知程度等相关内容进行选拔,选手们逻辑清晰,思路明确,积极与现场观众互动,每当选手分享结束,场下观众都爆发出热烈掌声,最后由站长和各班长组成的评委团进行现场评分,经过激烈角逐,选拔出了两名同志担任内训师,分别是宋璟和刘璐。

此次内训师选拔活动,既是对员工能力素质的一次检验,又是一场分享经验和传播知识的学习,更是对落实党支部“创建学习型组织”文化理念的一次有效探索和实践。今后我站仍将按照工作计划,进一步加大内训师团队的培养力度,为内训师营造良好的交流和学习环境,发掘更多、更好的优秀内训师,为微笑服务工作的顺利进行奠定人才基础。

 

Powered by AKCMS