新郑管理处召开收费班组建设座谈会

为进一步提升窗口服务水平,端正一线收费员服务观念,提高服务意识,切实了解“文明窗口新风尚 微笑五载再起航”活动开展情况,8月7日下午,新郑管理处召开收费班组建设座谈会。赵红梅副处长,各收费站班长代表和征稽科相关同志参加了座谈。

会上,各站班长汇报了近期班组建设情况,列举了活动开展以来实行的积极措施,分享了班组成员在推进微笑服务工作中发生的积极变化。

会议要求各收费班长要提高思想意识,充分认识微笑服务工作的重要性,充分认识收费班子是一线员工与司乘人员之间的“纽带”,是收费工作的中坚力量,是收费班组建设的“领头人”。切实发挥好自身作用,关心班组成员的工作、生活和思想状态,结合实际情况抓好收费班组建设工作,为我处提升微笑服务水平增砖添瓦。

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