新郑管理处举行 “文明窗口新风尚 微笑五载再起航” 专题活动启动仪式

8月22日上午,新郑管理处举行了“文明窗口新风尚 微笑五载再起航”专题活动启动仪式。厅高管中心负责人胡连东同志,管理处领导班子成员、机关各科室负责人、各收费站负责人和业务骨干共160余人参加了启动仪式,安徽交控集团有关领导受邀列席仪式。

会上,新乡站、郑州新区站、东三环南站分别作了典型发言。赵红梅副处长报告了五年以来管理处微笑服务工作开展情况,对下一步活动开展做了详细安排。

李明杰处长指出,五年来,管理处强力推进微笑服务工作,社会满意度持续提升、管理水平不断增强、一线职工整体认知和综合素养稳步提高,树立了良好的行业形象。今天,管理处再次开展“文明窗口新风尚 微笑服务再起航”专题活动,是贯彻执行上级关于“担当作为”要求的具体体现,服务新时代社会经济发展的客观要求,提升新形势下服务能力和管理水平的重要举措。李明杰处长要求,在下一步专题活动中,要做到“三个到位”,即:组织领导要到位、工作措施要到位、检查督导要到位。以饱满的工作激情和良好的精神风貌,抓服务,促管理,提素质,树形象,确保微笑服务活动取得实效,为运营管理提质增效,中原更加出彩贡献力量。

厅高管中心负责人胡连东指出,近年来,新郑管理处各项工作都取得了长足发展,得到了各级领导的高度评价。这些成绩的取得是新郑管理处广大干部职工默默奉献、苦干实干、开拓创新的结果,应当倍加珍惜。这次的“文明窗口新风尚 微笑五载再起航”专题活动将微笑服务上升为微笑文化,是贯彻落实省委十届六次全会精神的重要举措,是推动运营管理高质量发展的最好抓手,体现了新郑管理处领导班子的政治站位和责任担当。他希望新郑管理处将微笑文化传承好、发扬好、传播好,为高速更加靓丽,为中原更加出彩奉献出最美的青春。

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