微笑的力量(文化路站)

微笑是人与人之间沟通的一道桥梁,连接心与心之间的纽带。微笑的力量犹如冬日的阳光,可以融化人们内心的积雪,犹如夏日里的清泉,给人以清凉的甘饴。微笑是富有感染力的,微笑能使双方得以沟通,融洽关系,这对收费服务行业来说,至关重要。我想说,收费站的文明服务,也从微笑开始吧!

让微笑成为每天工作的习惯,可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。只要把司机当成朋友,就会很自然地向他发出会心的微笑。习惯的心态,微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。

微笑的人总会有回报,不会微笑就像是阴天的太阳——阴沉、无力,没有生机和希望。微笑是一缕阳关,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗写道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充满欢笑。微笑式的人生,是人与人之间的最短距离。在工作、生活的节奏下,高速公路收费人,真正把微笑——最好的礼物回馈给过往的司乘人员,才能成为服务永不衰竭的力量源泉,才能为收费工作获取更多的利益。

让我们的工作不再为生活增添烦恼!从现在开始让我们微笑吧!让真诚的微笑激活我们的工作和生活!你会发现微笑竟是如此轻而易举,又魅力非凡!让微笑使我们的窗口靓丽,使高速人的形象更完美。

 (张建平)

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