百站畅通无小事 助力司乘显真情(平原新区东收费站)

7月9日早上,一辆小货车停在平原新区东收费站109车道上,无法前行。收费员发现情况后,判断该车可能坏了,立即用对讲机报告班长。经询问,可能是油路故障造成了车辆熄火。此时,站区车流量较大,为了避免可能出现的车辆拥堵保证站区畅通,班长当机立断说:“师傅,停在这里不安全,我们帮您把车推到广场安全区域,再想办法维修吧。”经司机同意后,众人把货车推到了收费窗口,司机缴费后,又合力将车推停到了广场安全区域。

随后司机师傅再次检查车辆,仍无法排除故障,班长帮助司机联系了最近的维修厂,十分钟后,维修人员来到现场很快将车修好。司机感激地握住了的手说:“真是太感谢你们了,你们真是急人之所急。谢谢你们的帮助!”

像这样的事情,在平原新区东收费站屡见不鲜,全体职工一直秉承“想司乘之所想,急司乘之所急”的服务意识,积极做好延伸服务,将“百站畅通工程”的精神落到实处,用实际行动维护新郑高速的良好形象。

Powered by yunhai