新区收费站与地铁公司开展交流学习活动

近日,郑州地铁公司调研组一行30余人,到郑州新区收费站开展交流学习活动。

调研组一行在解说人员引导下到收费车道,实地观看收费员微笑服务流程;在监控室认真聆听广播站“新郑之声”栏目,通过监控屏幕感受员工的真诚服务;现场参观“茉莉花”微笑服务展厅和特色班组文化阵地,深入了解我站微笑服务文化。随后,双方在会议室就微笑服务开展情况、团队建设、职工工作生活等内容展开深入交流,分享工作成果和先进经验。双方表示,今后将进一步加强沟通交流,互鉴互促、共同进步,努力打造更高标准、更高品质的良好窗口形象,提供更优质的服务。

 


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