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新郑管理处积极做好疫情防控期间收费管理工作

 www.hdzxxzglc.com    时间: 2020-03-17    来源: 河南省交通运输厅京珠高速公路新乡至郑州管理处 


疫情防控期间,新郑管理处认真贯彻落实车辆免费通行政策,提前安排部署收费管理各项工作,梳理完善不足,向内强化队伍素质,向外提升服务形象,为疫情防控结束后收费站的平稳运行打好坚实基础。一是不断提升服务水平,积极应对复工复产车辆激增所带来的保通压力,加大人员力量投入,严格落实疫情防控措施,科学设置引导标识,疏导车辆有序通行,及时清理内外广场车辆遗留的垃圾,维护净化站区环境,保持良好站容站貌。二是提前筹备迎国检相关工作,全面梳理内业资料,充分查漏补缺,逐一进行自检,补充完善相关台账。提前盘点卡、票、账,结合各站实际做好调拨盘存,为疫情结束正常收费做好准备。三是组织开展线上业务培训,加强人员对疫情防控知识、新收费系统、新收费政策的学习,33日到312日,我处累计开展培训118次,参加培训人员1914人次。四是持续配合做好通行费退费数据收集统计工作,不断提高工作效率,完善统计机制,确保数据的准确性,同时做好退费统计台账登记,切实解决司乘关心的问题,提高司乘满意率。

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