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新郑管理处组织开展征收业务“云培训”

 www.hdzxxzglc.com    时间: 2020-03-24    来源: 河南省交通运输厅京珠高速公路新乡至郑州管理处 

为促进收费新业务全面提升,增强收费人员对新模式、新系统、新要求的适应能力,进一步提升收费服务水平,推动各项工作有序开展。新郑管理处于3月24日上午,使用“腾讯会议”APP组织开展了新收费模式下收费、监控特情处置及绿色通道业务专项“云培训”,所辖22个收费站共295人参加了培训。

培训结合收费管理“三提”专项活动要求和我处征收工作实际,内容主要包括新系统启用后的车道特情处置、监控业务规范、新的退费业务规范及退费软件试运行情况,新“绿色通道”验货流程及验货车道保障管理等内容。同时,要求各收费站持续加强疫情防控,做好应急保障,充分利用高速公路免费的窗口期,加强业务培训,培树业务亮点,提前谋划疫情结束后正常收费的各项工作,确保收费站平稳有序运行。

下一步,新郑管理处将继续加强创新管理,探索新的工作模式,组织开展关于新收费模式的系列业务培训,努力实现收费业务培训常态化,为促进我处运营管理事业蓬勃发展提供有力的智力支撑。

 

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